Unter Collaboration versteht man die effiziente und strukturierte, digitale Zusammenarbeit mehrerer räumlich und/oder zeitlich voneinander getrennter Personen, die gemeinsam an einer Aufgabe oder in einem Projekt arbeiten.
Ein anschauliches Beispiel einer Collaboration-Funktion betrifft die Zusammenarbeit von mehreren Personen in einem Dokument, so wie dies seit Jahren in Google Docs möglich ist.
Mit der Entwicklung von Internetportalen aber auch der Etablierung von Social Intranet Systemen sind viele weitere Collaboration-Funktionen hinzugekommen, wie z.B.:
- Virtuelle Arbeitsgruppen
- Wikis und Blogs
- Chats
- Instant Messaging Funktionen
- Team-Kalender
- Aufgabenplanung
- Newsgroups & Diskussionsforen
- Projektplanungswerkzeuge
- Dokumentenablagen
- Extranets
