Unter dem Begriff Change Management oder Veränderungsmanagement, werden alle Aktivitäten und Maßnahmen zusammengefasst, die zu einer maßgeblichen und nachhaltigen Veränderung in einer Organisation führen. Change Management wird zur Umsetzung neuer Strategien, sowie zur Einführung neuer Strukturen, Systeme, Prozesse und Verhaltensweisen in Unternehmen.