SmartLinker
SmartLinker erkennt automatisch Referenzen in E-Mails, Dokumenten und Metadaten und verknüpft diese intelligent mit zugehörigen Akten, Reklamationen und Bestellungen.
- Kategorie: Tools
- Betrieb: Cloud / On-Premise
- Status: Verfügbar
Anwendungsfälle
SmartLinker unterstützt Sie bei transparenter und strukturierter Fallbearbeitung:
Reklamationsmanagement
Reklamationsnummern werden automatisch aus E-Mail-Betreffzeilen oder -Inhalten erkannt und als Merkmal in allen verknüpften Dokumenten gespeichert. Dies ermöglicht eine vollständige Nachverfolgung aller zugehörigen Unterlagen.
Automatische Aktenverwaltung
Vorgangsnummern in Dokumententexten werden identifiziert und strukturiert als Merkmal erfasst. Alle mit dieser Akte verknüpften Dateien und E-Mails erhalten automatisch dieselbe Referenz.
Bestellungsverfolgung
Bestellnummern werden gezielt aus Dokumentmetadaten oder Nachrichteninhalten ausgelesen und konsistent in allen zugehörigen Dokumenten als Merkmal hinterlegt.
Transparente Fallbearbeitung
Durch die zentrale Speicherung von Referenzen in Merkmalen aller verknüpften Dokumente entsteht eine klare, nachvollziehbare Verbindung zwischen allen Unterlagen eines Vorgangs.
Intelligente Referenzerkennung für strukturierte Dokumentverwaltung
SmartLinker automatisiert die Verknüpfung von Dokumenten durch intelligente Referenzerkennung. Während Amagno bereits Dateianhänge automatisch mit E-Mails verknüpft und manuelle Referenzierungen ermöglicht, geht SmartLinker einen Schritt weiter: Die Lösung erkennt Referenzen wie Reklamationsnummern, Aktennummern oder Bestellnummern automatisch in Dokumentinhalten, Betreffzeilen oder E-Mail-Bodies.
Automatische Merkmalsverwaltung
Die erkannten Referenzen werden gezielt in vordefinierten Merkmalen des ausgeleiten Dokumentes und aller damit verknüpften Dateien gespeichert. Dies schafft Transparenz und ermöglicht eine effiziente Fallbearbeitung, bei der alle Unterlagen eines Vorgangs durch gemeinsame Referenzen eindeutig zugeordnet sind.
Flexible Erkennung mit regulären Ausdrücken
SmartLinker nutzt reguläre Ausdrücke nach PHP-Standard für die Referenzsuche, um flexible und präzise Erkennungsmuster zu definieren. Damit lassen sich auch komplexe Referenzformate oder mehrsprachige Dokumentationen zuverlässig verarbeiten. Detaillierte Informationen zur Konfiguration finden Sie in unserer Knowledgebase.
Nahtlose Integration in Amagno
SmartLinker ergänzt die bestehenden Funktionen von Amagno um automatisierte Intelligenz – ohne manuelle Zusatzaufgaben. Die Lösung arbeitet im Hintergrund und hält Ihre Dokumentverwaltung strukturiert und nachvollziehbar.
So funktioniert SmartLinker
Referenzmuster definieren
Sie definieren Erkennungsmuster für Ihre Referenzen (z.B. Reklamationsnummern, Aktennummern) mit regulären Ausdrücken nach PHP-Standard und legen die Zielmerkmale fest.
Dokumente hochladen oder empfangen
SmartLinker analysiert neu hinzukommende Dokumente und E-Mails automatisch auf die definierten Referenzmuster.
Referenzen automatisch erkannt
Gefundene Referenzen werden automatisch extrahiert – unabhängig davon, ob sie im Fließtext, der Betreffzeile oder dem E-Mail-Body stehen.
Merkmale konsistent speichern
Die erkannten Referenzen werden als Merkmalwerte im aktuellen Dokument sowie in allen damit verknüpften Dateien und Akten hinterlegt.
Transparente Fallbearbeitung
Durch die zentralen Referenzmerkmale sind alle Unterlagen eines Vorgangs eindeutig verbunden und leicht auffindbar.
Alles, was IT und Datenschutz wissen müssen
| Parameter | Wert / Beschreibung |
|---|---|
| Erkennungsmuster | Reguläre Ausdrücke nach PHP-Standard |
| Unterstützte Quellen | Dokumentinhalte, E-Mail-Betreffzeilen, E-Mail-Bodies, Metadaten |
| Zielort | Vordefinierte Merkmale in Dokumenten und verknüpften Akten |
| Automatisierung | Hintergrundverarbeitung bei Dokumentaufnahme |
SmartLinker in Amagno – FAQ
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Kann SmartLinker mehrere Referenzen in einem Dokument erkennen?Ja, SmartLinker kann mehrere Referenzen identifizieren, sofern diese durch unterschiedliche Erkennungsmuster definiert sind. Jede erkannte Referenz wird in das entsprechende vordefinierte Merkmal gespeichert.
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Welche Referenzformate werden unterstützt?SmartLinker unterstützt beliebige Referenzformate durch die Konfiguration mit regulären Ausdrücken nach PHP-Standard. Sie können so beispielsweise Nummernformate wie REC-2024-00123 oder AKT_001 flexibel definieren.
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Werden bereits vorhandene verknüpfte Dokumente automatisch mit Referenzen versehen?SmartLinker arbeitet hauptsächlich bei neu hinzukommenden Dokumenten. Für die automatisierte Verarbeitung von Bestandsdokumenten kontaktieren Sie bitte das Workcentrix-Support-Team.
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Wie werden Erkennungsfehler vermieden?Durch sorgfältig konfigurierte reguläre Ausdrücke und aussagekräftige Merkmale lassen sich Erkennungsfehler minimieren. Testen Sie die Muster vor der produktiven Nutzung gründlich.
Details zu SmartLinker
SmartLinker ist eine Erweiterung für Amagno und wird als Power Tool durch Workcentrix bereitgestellt. Für eine Lizenzierung und Implementierung kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.
Beratung zu Referenzmuster und Merkmalstruktur
Konfiguration der regulären Ausdrücke
Integration in Ihren Amagno-Arbeitsablauf
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